Web-App-Kanal

Schaffen Sie personalisierte Erfahrungen für bekannte Nutzer und Kunden, wenn diese eingeloggt sind.

Für abonnementbasierte Geschäfte wie SaaS, Finanzdienste, Verlage und viele Einzelhandelsunternehmen sind Bereiche für eingeloggte Nutzer – auch bekannt als “Web-App” – oft die primären Umgebungen, um mit Endnutzern und Kunden zu interagieren. Glücklicherweise ermöglicht die Evergage-Plattform Vermarktern, Nutzerverhalten in Web-Apps tiefgehend zu verstehen und personalisierte Erfahrungen gezielt für Personen und Accounts bereitzustellen, A/B-Tests durchzuführen und Kampagnenergebnisse zu analysieren.

Bewerben Sie gegenüber neuen Nutzern dynamische Tipps und Schulungen, stellen Sie gegenüber bereits existierenden Nutzern neue oder wenig genutzte Funktionen heraus und präsentieren Sie relevante Anwendungsfälle für bestimmte Accounts.

Bieten Sie Unterstützung für Single-Page-Apps
Evergage unterstützt traditionelle Web-Apps und bietet nativen Support, wenn diese mit den neuesten JavaScript-Libraries wie AJAX, Angular, React, Backbone und anderen programmiert wurden.

Verstehen Sie B2C, B2B & Accounts
Verfolgen Sie Engagement, Annahme und Nutzerverhalten – auf individueller und Account-Ebene – innerhalb von zugriffsbeschränkten Umgebungen.

Werben Sie Kunden
Führen Sie Menschen durch wichtige Anwerbeschritte – mit Tutorien und Checklisten – um die Kundenadoption zu erhöhen.

Gehen Sie Probleme gezielt an
Identifizieren Sie bekannte Hindernisse und bieten Sie Unterstützung in Echtzeit, in Form von zeitnahen Benachrichtigungen und Support-Links.

Bewerben Sie zugeschnittene Webshops
B2C- und B2B-Einzelhändler können Evergage dazu benutzen, angepasste Mikroshops und “Boutiquen” dynamisch für Ihre Kunden oder Konsumentengruppen zu erstellen.

Call-Out Messages hinzufügen
Führen Sie strategisch neue Features ein oder bieten Sie Support-Tipps und Tutorien, falls notwendig und wenn Nutzer innerhalb der App aktiv sind.

Sprechen Sie bestimmte Nutzer/Accounts gezielt an
Zeigen Sie individuellen Nutzern oder Accounts hilfreiche Hinweise oder ansprechende Angebote, die auf das spezielle Nutzerverhalten oder -präferenzen abgestimmt sind.

Führen Sie progressive Umfragen ein
Nutzen Sie Umfragen, um Insights – einschließlich NPS-Scores – zu sammeln und reagieren Sie unmittelbar, basierend darauf, wie ein Kunde eine Frage beantwortet.

Führen Sie Tests durch
Führen Sie A/B- und multivariate Tests innerhalb der Singe-Page-Web-Apps durch, um Adoption, Engagement und/oder Nutzung zu optimieren.

Benachrichtigen Sie wichtige Stakeholder
Benachrichtigen Sie Kundenerfolgsvertreter oder Vertriebsangestellte, wenn bestimmte Handlungen von Ihren Kunden durchgeführt wurden oder nicht.

"Wir waren in der Lage, schnell zu entscheiden, welche Erfahrung am erfolgreichsten sein würde, sie iterativ zu wiederholen und zu modifizieren, und somit einen wichtigen Kundenberührungspunkt in unsere Bemühungen, höchste Kundenzufriedenheit zu erreichen, einzubauen."

DIREKTOR FÜR INFORMATIONSERFAHRUNG

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Evergage kann auch ohne Programmierer schnell implementiert werden und ist einfach zu verwenden!

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